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  • El pequeño comercio y las Redes Sociales

    Feb18

    ¿Cuáles son las principales amenazas del pequeño comercio?

    • La Crisis: tanto económica como, bajo nuestro punto de vista, de consumo (no tanto porque no se consuma sino porque los hábitos están cambiando, han cambiado)
    • Los Centros Comerciales: donde la fuerza de las grandes marcas arrastra gente sacándola de los centros de las ciudades.

    ¿Con qué armas se cuenta para combatir estas amenazas?

    • La Crisis se supera, si y solo si, con trabajo infatigable real (no el de abrir la persiana a las 9 y esperar que vengan los clientes a comprar), con diferenciación (has de ser diferente a tu competencia, no es dificil, solo hay que parar a pensar y actuar), con innovación (si eres diferente y además eres el primero nada ni nadie podrá detenerte, seguro que errarás por el camino, pero el éxito está a la vuelta de la esquina) y con una dosis elevada de paciencia y positivismo.
    • A los Centros Comerciales, uniendo lo anterior, se les puede vencer en Internet, eso si, debes ser mejor que ellos.

    Desde Buzzkom vamos a tratar de explicar los principales errores que cometen los pequeños comerciantes en cuanto a estrategia y comunicación On-line y trataremos de dar una pequeña solución que esperemos aporte luz a muchos de los que nos lean

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  • ¿Presencia en las Redes Sociales?

    Dic31


    A punto de comenzar el año 2013, con una coyuntura económica que parece empeñada en no remontar y con los soportes publicitarios y de atención al cliente tradicionales tocados, hablar de "tener presencia en la Red Social" no debería ser ya cosa de unos pocos.

    Si hace unos años, no tener una página WEB, por simple que esta fuera, era sinónimo de no existir, hoy lo es el no estar presente en los canales donde cada día se reúnen millones de personas, de ciudadanos, de clientes, es equivalente aperder un tren que muchos no podemos dejar pasar.

    Sin embargo, no se trata de estar por estar, de abrir uno o varios canales y dejarlos a la intemperie. La presencia en las Redes Sociales ha de ser meticulósamente estudiada y debe cuidarse, como una flor que pantas, riegas y ves crecer.

    Cada día nacen (y mueren) unas cuantas Redes Sociales, las hay generalistas, que todos tenemos en mente: Facebook, Linkedin, Google +, Twitter..., las hay temáticas: para compartir fotos, vídeos, música, geolocalizaciones..., las hay sectoriales, orientadas a públicos bien diferentes y en cada uno de los casos las opciones que tenemos para compartir con nuestros seguidores son disitintas.

    Con el tiempo, Internet ha ido creciendo de forma exponencial y ha ido adquiriendo unos usos y costumbres que hay que conocer para tener una presencia adecuada. Monitorizar nuestra marca y productos, escanear el mercado en busca de nuevas oportunidades, atender a nuestros clientes como se merecen, facilitar las cosas a nuestra comunidad de usuarios...Desde Buzzkom sabemos que, aunque no es algo complejo, si requiere un tiempo y una dedicación que muchas empresas, luchando por su día a día, no pueden permitirse y por eso nacemos, para ayudar a crear estos vínculos entre las compañías y sus clientes, los que aún no lo son y los que lo fueron en su momento pero no se sintieron bien tratados y se marcharon. Creemos que lo más importante de todo son las personas y por y para ellas es importante estar en los medios sociales de Internet.

    En este blog oss iremos desvelando algunos trucos para gestionar mejor vuestra presencia online y también algunas novedades del sector que consideremos importantes.

    ¡¡Feliz 2013, el año de las personas!!

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